Elsőként, hogy tudjunk a halogató viselkedésmódról és az azzal járó személyiségről beszélni szükség van arra , hogy megpróbáljuk definiálni ezt a fogalmat. Mivel egy elég frissnek nevezhető jelenségkörről van szó, így egységes definíció nem létezik a halogatásról. Ahány publikációt, vagy kutatást, bemutatást elolvasunk, annyi féle megfogalmazásban láthatjuk a fogalmat. Mi az a halogatás? A viselkedést

Milyen következménye lehet, ha túlvállaljuk magunkat a munkában? Mit tehetünk ez ellen?

Mi az a mobbing? Milyen formában nyilvánulhatnak meg a munkahelyi támadások? Kik veszélyeztetettek az áldozattá válással szemben? Milyen következménye lehet rájuk nézve? Mit tehetünk a munkahelyi lelki terror ellen?

Mi az a konfliktus? Hogyan hatnak ránk a nézeteltérések? Hogyan tudunk ezekre megfelelően reagálni a munkahelyünkön vagy a magánéletünkben? Mi kell ahhoz, hogy sikeresek legyünk a konfliktuskezelésben?